سياسة الخصوصية – مفرشكوم

نحن في مفرشكوم نُقدّر ثقتكم بنا، ونلتزم بحماية خصوصيتكم وسرية بياناتكم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم أو استخدامكم لموقعنا.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

1- معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند التصفح

عند زيارتك لموقعنا، قد يتم تسجيل بعض البيانات تلقائيًا مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع المتصفح والجهاز
تاريخ ووقت الزيارة
الصفحات التي تمت زيارتها
الموقع الذي تم التحويل منه إلى موقعنا

يتم استخدام هذه البيانات لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم فقط.

2- المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها طوعًا عند:

إنشاء حساب
إتمام عملية شراء
الاشتراك في النشرة البريدية
التواصل معنا عبر نموذج الاتصال
كتابة تقييم أو مراجعة

وقد تشمل هذه المعلومات:

الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الفوترة
تفاصيل الطلب

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء
توصيل المنتجات عبر شركات الشحن
معالجة المدفوعات بأمان
التواصل معكم بخصوص طلباتكم
تحسين خدماتنا وتجربة التسوق
إرسال العروض والتحديثات (في حال موافقتكم)

ثالثًا: حماية المعلومات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكم، وتشمل:

تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL
أنظمة حماية ضد الاختراق
تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط
استخدام بوابات دفع إلكترونية آمنة

رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث.

قد يتم مشاركة البيانات فقط مع:

شركات الشحن لتوصيل الطلبات
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونيًا

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

حفظ سلة التسوق
تذكر تفضيلات المستخدم
تحليل الأداء والإحصائيات

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

سادسًا: الإعلانات والطرف الثالث

قد نستخدم خدمات إعلانية مثل Google AdSense لعرض إعلانات مخصصة. قد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتك.

يمكنك التحكم في إعدادات الإعلانات من خلال إعدادات حسابك في Google.

سابعًا: حقوق المستخدم

طلب الاطلاع على بياناتك
طلب تعديل بياناتك
طلب حذف حسابك
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التحديثات.

تاسعًا: التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: orders@mfrash.com

إن خصوصيتك تمثل أولوية قصوى لدينا في مفرشكوم، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.